Comment fidéliser vos clients avec un programme de recommandation
Un programme de recommandation n'est pas un outil d'acquisition mais un levier de fidélisation…
Sandrine Rousseau est journaliste, spécialisée dans la création d’entreprise, la stratégie et le développement ainsi que la gestion et les finances. Depuis plus de quinze ans, elle couvre l’actualité des PME et des start-up, décryptant les levées de fonds, les modèles d’affaires et les enjeux de trésorerie. Ses analyses s’appuient sur le suivi régulier de centaines de dossiers entrepreneuriaux et de restructurations financières.
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